El comando "#bloquear" sirve para bloquear a un contacto durante 3 dias y evitar que BEN le responda automaticamente mientras lo gestiona una persona.
Como usarlo
- 1Ubica la conversacion del lead.
- 2En el primer mensaje humano inclui "#bloquear".
- 3A partir de ahi el bot deja de responderle por 3 dias.
- 4Si hace falta, retomalo manualmente desde el canal o revisa luego la conversacion en el panel.
Clave operativa
El texto debe aparecer en el primer mensaje humano de la intervencion para que el bloqueo temporal se active correctamente.