Si. La bandeja permite buscar conversaciones para encontrar rapido un lead o una consulta ya atendida.
Que toma la busqueda
- -Nombre del usuario o lead.
- -Ultimo mensaje visible.
- -Contenido de mensajes dentro de la conversacion.
Uso practico
Es util para retomar casos, revisar una propiedad puntual o encontrar una charla por una frase que recuerdas.