Como usar la plataforma
Guias practicas para moverte dentro del panel, seguir conversaciones, leer reportes y administrar el servicio sin salir del dashboard.
Ideal para operacion diaria, seguimiento y trabajo del equipo.
Como puedo ver las conversaciones de mi bot
Guia base para entrar a la bandeja, revisar chats y entender que muestra el panel.
Puedo buscar conversaciones?
Explica por que campos busca hoy la bandeja para encontrar un lead o una charla puntual.
Que filtros puedo aplicar en mi panel de conversaciones
Resume los filtros operativos disponibles hoy para ordenar la bandeja.
Puedo asignar conversaciones a vendedores?
Explica la asignacion operativa de chats y cuando aparece disponible en el panel.
Como dar de alta a un vendedor en la plataforma
Guia para crear, editar o eliminar vendedores desde la pantalla dedicada del panel.
Como funciona el calculo de temperatura de leads
Explica que representa la temperatura en el panel y como usarla para priorizar seguimiento.
Como puedo ver reportes y que KPIs puedo mirar
Guia para entrar a reportes y entender que indicadores ofrece hoy la plataforma.
Como descargar derivados o leads en CSV
Explica la exportacion de derivados desde reportes y como aprovecharla para analisis externo.
Donde personalizar mi bot
Ubica la pantalla donde editar identidad, contacto, horarios y datos visibles del negocio.
Como cambio mi plan y donde veo los precios
Explica la pantalla de Planes, la diferencia entre Starter y Pro y como se aplican los cambios.
Donde ver cuanto pago por mes
Aclara donde consultar el monto mensual asociado a tu plan activo.
Que pasa si me excedo en mi limite de conversaciones
Explica de forma prudente como se interpreta el exceso de uso y cuando puede requerir ajuste comercial o tecnico.
Que puedo editar en mi cuenta
Resume que partes de Mi cuenta son editables hoy desde el panel.
Como borrar mi cuenta
Aclara que hoy la accion disponible es cancelar la suscripcion y pausar el bot, no eliminar todos los datos desde el panel.
Como desactivar mi bot
Guia para pausar temporalmente el bot sin perder integraciones ni configuracion.
Puedo conectar otra cuenta de WhatsApp, Instagram o Messenger en el futuro?
Aclara como se gestiona un cambio de canal o una reconexion futura dentro del esquema actual.
Cómo cargar propiedades de forma manual y con Excel
Guía paso a paso para crear propiedades a mano o importar una planilla Excel sin usar Tokko CRM.
Puedo administrar todos mis leads en la plataforma
Explica hasta donde llega hoy el panel como centro operativo y donde sigue entrando en juego el CRM.
Como solicitar ayuda, soporte tecnico o comercial
Muestra las opciones actuales para abrir consultas comerciales, tecnicas o pedidos de mejora.