La bandeja de Conversaciones es el centro operativo del panel. Desde ahi ves los chats que atendio BEN, el historial por lead y la situacion comercial de cada caso.
Flujo recomendado
- 1Entra a Conversaciones desde el menu lateral.
- 2Revisa la lista de chats y el ultimo movimiento.
- 3Abre un chat para ver historial completo.
- 4Usa lectura, asignacion y filtros para ordenar seguimiento.
Dato util
Abrir un chat lo marca como leido dentro del panel colaborativo.