Tu cuenta tiene un cupo mensual de conversaciones segun el tier contratado. Si el uso supera ese cupo, la cuenta puede requerir revision de tier o ajuste dentro del mismo plan segun configuracion comercial y estado de facturacion.
Como leer el exceso
- -El sistema controla uso mensual real.
- -Puede evaluarse una subida de tier dentro del mismo plan.
- -Si la cuenta tiene inconsistencias de billing, el caso puede derivarse a soporte.
No lo pienses solo como bloqueo
El exceso no siempre significa corte inmediato, pero si conviene revisarlo rapido para no desordenar capacidad, cobro y seguimiento.