Si queres responder vos mismo, lo correcto es interceder bloqueando temporalmente al contacto para que BEN no siga contestando en paralelo. El bloqueo manual se hace desde el primer mensaje humano.
Forma recomendada de intervenir
- 1Abri la conversacion o entra al canal donde vas a responder.
- 2En tu primer mensaje inclui el texto "#bloquear".
- 3Envia ese mensaje para que el contacto quede bloqueado por 3 dias.
- 4Segui la conversacion manualmente durante ese periodo.
Por que se hace asi
La idea es evitar que el lead reciba mezcla de respuestas humanas y automaticas al mismo tiempo.